OK, das Thema  ist nicht neu. Viele, die sich schon länger mit SEO beschäftigen, werden sagen: Da ist doch schon hundert Mal darüber geschrieben worden. Und doch machen gefühlt mehr als 80% der Webseiten, über die ich im Laufe eines Tages so stolpere, diesen Fehler. Auch Seiten von “professionellen” Webdesign Agenturen. Es geht um mehrere Versionen der eigenen Homepage unter unterschiedlichen Domains.

Der klassische Fall ist die Domain mit und ohne www, also die zwei Varianten:

• http://www.meinedomain.de
• http://meinedomain.de

Zusätzlich haben viele Webseitenbetreiber nicht nur eine Domain registriert, sonder oft mehrere. Meist handelt es sich dabei um den gleichen Domainnamen mit verschiedenen Top-Level Domains wie .de .com, .net usw. Macht ja auch Sinn, schliesslich will man nicht, dass eine andere Webseite irgendwann unter dem eigenen Namen auftaucht. Durch die verschiedenen Domains kann so eine schöne Anzahl an unterschiedlichen URLs zusammenkommen, z.B.:

• http://meineDomain.de
• http://www.meinedomain.de
• http://www.meinedomain.net
• http://meinedomain.com
• http://www.meinedomain.com
• usw.

Das Problen für die Suchmaschinen besteht darin, dass der gleiche Content mehrfach unter unterschiedlichen URLs auftaucht. Welche URL soll denn nun für einen bestimmten Suchbegriff in den Ergebnissen gelistet werden?

Ein weiterer Knackpunkt sind die Backlinks. Liegt die Hauptseite unter www.meinedomain.de, eine andere Seite linkt aber auf www.meinedomain.net, dann geht der Wert dieses Backlinks ohne entsprechende Maßnahmen für www.meinedomain.de verloren.

Wie kriegt man das Problem in den Griff?

Lösen lässt sich die Problematik durch eine Weiterleitung der verschiedenen Versionen auf eine Hauptvariante. Die meisten Webhoster bieten das Einrichten einer Weiterleitung direkt in ihrem Kontrollpanel oder Adminbereich an – allerdings sollte man hier vorsichtig sein, bei vielen Hostern ist die so erstellte Weiterleitung ein sog. 302 Redirect (Temporärer Redirect).

Richtig ist allerdings ein 301 Redirect (Permanent Redirect), da damit im Gegensatz zu 302 Redirects der Wert einer Verlinkung an das Weiterleitungsziel weitergereicht wird.

Wie richtet man eine 301 Weiterleitung ein?

301 Redirects werden in der Datei .htaccess, die im Hauptverzeichnis der Domain auf dem Webserver liegt, oder dort erstellt wird, definiert.

Auf die ganzen technischen Details möchte ich hier nicht eingehen, dazu gibt es verschiedene sehr gute Erklärungen und Tutorials im Netz, hier sind einige Links:

• http://de.selfhtml.org/servercgi/server/htaccess.htm
• http://t3n.de/news/seo-tutorial-standard-domain-festlegen-maximale-271954/

Ach ja, wie findet man überhaupt heraus, welche Weiterleitung denn auf den eigenen Seiten eingesetzt wird? Dazu muss man sich den zurückgegebenen HTTP Header der Anfrage an die entsprechende URL ansehen, das geht z.B. mit den beiden folgenden Tools:

• http://web-sniffer.net/
• Für Firefox: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/3829/

Jeder Webseitenbetreiber sollte sich ansehen, welche Versionen seiner Seite eigentlich existieren, und wie seine Weiterleitungen eingerichtet sind.

Google hat seinen SEO Starter Guide neu aufgelegt. Verändert hat sich in der aktualisierten Version, die momentan nur in Englisch verfügbar ist, laut Google Webmaster Central Blog folgendes:

• ein Glossar mit Begriffsdefinitionen
• mehr Beispielbilder zum besseren Verständnis
• Wege zur Optimierung der Webseiten für mobile Geräte
• Klarere Sprache für bessere Lesbarkeit

Der SEO Starter Guide steht hier zum Download zur Verfügung:

• Neue Verion in Englisch
• Alte Version in Deutsch

Große Unternehmen beschäftigen oft ganze Abteilungen um ihre Seiten in den Suchmaschinen nach vorne zu bringen. Kleine Unternehmen, Einzelunternehmer und Freiberufler haben hier weit weniger Möglichkeiten. Können kleine Unternehmen trotz knapper Budgets und fehlender Manpower erfolgreich SEO betreiben?

Ein klares Ja! Im Gegensatz zu Werbung in  traditionellen Offline-Medien, für die den Kleinen einfach das Geld fehlt, gibt es einige Besonderheiten und Vorteile, die SEO für kleine Unternehmen interessant macht.

Wenig Bürokratie, große Flexibilität

Einer der Vorteile der kleinen Unternehmen gegenüber den Großen ist die fehlende Bürokratie und die kurzen Wege. Während in den Konzernen eine einfache Änderung an der Struktur der Title Tags in mehreren Meetings diskutiert und von verschiedenen Abteilungen abgenickt werden muss, können Änderungen an den Seiten bei einem kleinen Unternehmen meist sofort durchgeführt werden. Dadurch können sie schnell reagieren, ohne lange Vorlaufzeit kleinere Tests durchführen, und sind generell flexibler – ein Vorteil in der schnelllebigen Welt der Suchmaschinen.

Start von Null

Kleine Unternehmen starten bei der Suchmaschinenoptimierung und mit ihrer Webseite häufig bei Null. Das heißt sie können Ihre Webseite, die Struktur und die Inhalte von Beginn an suchmaschinenfreundlich planen und aufbauen. Die Großen haben hier meist mit wesentlich mehr Altlasten zu kämpfen: unterschiedliche Sites, Domains, verschiedene CMS-Systeme und komplexe Entscheidungsstrukturen erschweren die Anpassung alter Seiten.

Der Longtail

Große Unternehmen kämpfen auch um das große Business. Um Ihre Traffic-Ziele zu erreichen sind sie meist gezwungen auch auf stark umkämpfte Keywords zu optimieren.

Im Gegensatz dazu reicht für kleine Unternehmen ein Bruchteil des Traffics. Eine Optimierung auf unterschiedliche Longtail Keywords und kleinere Nischen reicht oftmals aus um die Ziele der Seite zu erreichen. Der Aufwand, um bei diesen Longtail Keywords bei Google auf den oberen Plätzen zu landen und über sie den angestrebten Traffic zu generieren, ist im Gegensatz zu den stark gefragten Keywords überschaubar.

Person = Firma

Bei kleinen Unternehmen ist der Name des Inhabers oft direkt mit der Firma verknüpft, häufig sogar Teil des Firmennamens. Dadurch wirkt das Image, die Expertise, und die Persönlichkeit des Inhabers direkt auf die Firma. Wer  in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken aktiv ist und sich hier eine Reputation aufbaut, der überträgt diese Reputation automatisch auf sein Unternehmen. (Ein kleiner Punkt am Rande: das gilt natürlich für ein positives wie auch negatives Image, folglich kann man seiner Firma hier auch leicht schaden.)

Große Unternehmen sind im Aufttritt nach Aussen dagegen oft unpersönlich. Das positive Image, das sich manche Mitarbeiter im Netz aufgebaut haben, wird meist nicht mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht. Generell fällt es den Großen hier wesentlich schwerer als den Kleinen mit einer einheitlichen Stimme zu kommunizieren.

SEO Nebeneffekt: Wettbewerbsanalyse

Ein Bestandteil der Suchmaschinenoptimierung ist die Analyse des Wettbewerbs. Welche Backlinks haben andere Seiten? In welchen Portalen werden sie erwähnt? Auf welche anderen Keywords sind die Seiten optimiert? Welche Zielgruppen sind im Visier? Welche Produkte werden gepusht?

Die ganzen Informationen, die im Laufe einer Suchmaschinenoptimierung über den Wettbewerb gefunden werden, wären ohne SEO wohl nur über eine kostspielige Marketingsstudie ans Tageslicht gekommen.

Erschwingliche Tools

Zwei Drittel der Online-Werbeumsätze der Suchmaschinen stammen von kleinen Unternehmen. Die kleinen Unternehmen sind für die Suchmaschinen also eine wichtige Kundengruppe. Deshalb stellen sie viele Tools und Dienste,  die den kleinen Unternehmern das Schalten von Anzeigen erleichtern sollen, kostenlos oder für geringe Gebühren zur Verfügung.

Die meisten dieser Tools eignen sich auch hervorragend für SEO. Viele Werkzeuge, die für Suchmaschinenoptimierung benötigt werden, sei es zur Keyword Analyse oder zur Untersuchung der Backlinks einer Seite sind auch für kleine Unternehmen erschwinglich.

Dies sind nur einige der Besonderheiten der Suchmaschinenoptimierung für kleine Unternehmen. Über Kommentare mit weiteren Ideen würde ich mich freuen.

Eine Google AdWords-Kampagne ist neben der eigenen Webseite oft der erste Versuch für kleine Unternehmen im Online Marketing. Ein AdWords Konto ist schnell aufgesetzt, und durch die Limitierung des Budgets lassen sich allzu große Kosten vermeiden. Nach kurzer Zeit setzt dann Ernüchterung ein. Die Kosten pro Klick sind höher als erwartet, und die generierten Besucher tun auf der Webseite nicht das, was sie sollen. Wenn ich mir so eine Kampagne im AdWords-Account dann ansehe fällt mir meistens einer der häufigsten Fehler sofort auf: es werden keine ausschließenden Keywords verwendet.

Wie funktionieren ausschließende Keywords?

Während Sie mit der Auswahl der normalen Keywords AdWords mitteilen, bei welchen Suchanfragen Ihre Anzeige erscheinen soll, können Sie mit den ausschließenden Keywords genau das Gegenteil festlegen: wann Ihre Anzeigen nicht ausgeliefert werden.

Je genauer und besser die Kombination Suchanfrage – Keyword – Anzeigentext – Landingpage aufeinander abgestimmt ist, umso erfolgreicher wird Ihre AdWords-Kampagne sein. Der Suchende möchte zu seiner Suchanfrage passende Inhalte sehen, und Sie sind bestrebt die Menschen auf ihre Seiten zu bringen, die sich auch für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren.

Die Relevanz dieser Kombination können Sie durch verschiedene Faktoren beeinflussen. Durch die Auswahl der Keywords, die Einstellung der Begriffe als weitgehend passend, genau passend, oder passende Wortgruppe (auf die Funktionsweise und die Vor- und Nachteile dieser Einstellung werde ich in einem gesonderten Artikel eingehen), die Anzeigentexte, die Qualität der Landingpage, und eben auch durch die ausschließenden Keywords.

Durch sie können Sie steuern, wie passend Ihre Anzeige und damit ihr Angebot für den Suchenden ist. Sie verhindern durch die ausschließenden Keywords dass Ihre Anzeigen bei Suchanfragen, die nicht relevant sind, gar nicht erst ausgeliefert werden. Ausschließende Keywords können Sie auf Kampagnenebene erstellen, das heißt sie gelten für alle Keywords in allen Anzeigengruppen der Kampagne. Zusätzlich können Sie für jede Anzeigengruppe gesondert ausschließenden Keywords individuell passend festlegen.

Ein Beispiel: ein Inhaber eines Fitnessstudios hat bei AdWords Anzeigen für das Keyword  fitnesstraining gebucht, und das Keyword als weitgehend passend eingestellt, um möglichst viele potenziell interessante Suchanfragen abzudecken. Jemand der nach fitness training buch sucht, wird die Anzeige zu sehen bekommen, obwohl er höchst wahrscheinlich nicht auf der Suche nach einem Fitnessstudio ist. Wäre buch als ausschließendes Keywords eingestellt würde die Anzeige bei dieser Suchanfrage nicht erscheinen.

Wie finden Sie die richtigen ausschließenden Keywords?

Die richtigen ausschließenden Keywords finden Sie ähnlich wie Ihre normalen Keywords während der Keywordrecherche. Überlegen Sie nach welchen Begriffen in Ihrem Bereich gesucht werden könnte, die nicht zu Ihrem Angebot passen, und nehmen Sie die entsprechenden Wörter in Ihre Liste auf.

Falls Sie ein Web Analytics Tool einsetzen, sehen Sie sich die Keyword Berichte an. Über welche Suchanfragen kommen die Besucher bisher? Welche dieser Keywords haben besonders hohe Bouncerates, passen also nicht gut zu ihrem Angebot?

Selbstverständlich sollten Sie auch in die Berichte Ihres Google AdWords Kontos sehen. Bei welchen Suchanfragen wurden Ihre Anzeigen bisher ausgeliefert und erzielten nur eine niedrige Klickrate?

Auch die anderen Tools von Google wie z.B. Google Suggest oder das Google Keyword Tool und ähnliche Keywordtools anderer Hersteller können Ihnen helfen Ideen für ausschließende Keywords zu finden.

Wie senken ausschließende Keywords die Kosten?

Durch ausschließende Keywords können Sie die Anzahl der Besucher, die über eine Anzeige auf Ihre Webseiten kommen, aber eigentlich gar nicht an Ihrem Angebot interessiert sind, minimieren. Dadurch zahlen Sie weniger für Klicks, die zu keiner Konversion führen.

Ein weiterer Punkt, der sich positiv auf die Kosten auswirkt, ist der Qualitätsfaktor von Google. Durch ausschließende Keywords erreichen Sie, dass Ihre Anzeige nur bei relevanten Suchanfragen eingeblendet wird und somit öfter angeklickt wird. Eine bessere Klickrate steigert den  Qualitätsfaktor. Und je höher der Qualitätsfaktor ist, desto weniger müssen Sie pro Klick bezahlen.

Die ausschließenden Keywords werden bei AdWords Kampagnen leider sehr oft vernachlässigt. Doch gerade durch die richtigen ausschließenden Keywords können Sie die Ergebnisse stark verbessern und die Kosten gering halten. Werfen Sie also einen Blick in Ihre AdWords Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass Sie die passenden ausschließenden Keywords mit aufgenommen haben. Es lohnt sich.

Für viele Unternehmen gibt es im Marketing nur eine einzige Kennzahl: die Anzahl neuer Leads oder Interessenten. Sie konzentrieren ihre Anstrengungen darauf, so viele neue Leads wie möglich zu generieren. Doch was passiert eigentlich mit den ganzen Leads?

Die Anzahl der neuen Leads ist nicht alles

Die Anzahl der neuen Interessenten, die Sie durch ihre Marketingaktivitäten wie Telefonakquise, Direktmarketing, Ihre Webseite oder Online Marketing generieren ist selbst verständlich wichtig. Ohne neue Interessenten kann kein Unternehmen lange überleben.

Allerdings sehe ich sehr oft, dass Unternehmen sich nur auf ihre Leadgenerierung konzentrieren, und den nachfolgenden Prozess, die Umwandlung der Leads in Verkäufe oder Kunden vernachlässigen. Diesen Prozess und die so genannte Konversionsrate oder Conversion Rate sollten Sie unbedingt im Auge behalten. Neue Interessenten zu generieren ist teuer. Jeder Lead, der überhaupt nicht oder nicht optimal nachverfolgt wird, bedeutet für Sie raus geworfenes Geld.

Untersuchen Sie den Prozess

Sehen Sie sich den Prozess in ihren eigenen Unternehmen genau an. Was passiert mit den neu gewonnenen Interessenten? Wie erfolgt die Übergabe der Leads vom Marketing an den Vertrieb? Wie werden Leads an verschiedene Vertriebsmitarbeiter verteilt? Können Sie den Weg eines Leads durch diesen Prozess durchgängig nachverfolgen? Ist sichergestellt, dass wirklich alle Leads zeitnah bearbeitet werden?

Nach meiner Erfahrung krankt es in den meisten Unternehmen an dieser wichtigen Stelle im Verkaufsprozess. Vertriebsmitarbeiter picken sich die für sie scheinbar am interessantesten Leads raus und lassen andere liegen. Leads aus den unterschiedlichsten Quellen werden alle in einen Topf geworfen und einheitlich bearbeitet, ohne auf unterschiedliche Anforderungen der einzelnen Gruppen einzugehen. Die Leads werden automatisiert in einem CRM System verarbeitet, jedoch ist niemand für die im System hinterlegten Regeln verantwortlich.

In einem Unternehmen habe ich einmal festgestellt, dass Anfragen von einem bestimmten Teil der Webseite automatisch in ein CRM System eingespielt wurden. An sich eine vernünftige Sache. Allerdings wusste im Vertrieb niemand davon. Die Folge: Hunderte von Anfragen von Interessenten, die nie bearbeitet wurden.

Conversion Rate verbessern

Sehen Sie sich also diesen Prozess in Ihrem Unternehmen ganz genau an. Stellen Sie sicher, dass die Interessenten, die durch kostenintensive Marketingsaktionen generiert wurden auch entsprechend weiter bearbeitet werden.

Viele neue Leads zu generieren ist wichtig. Aber oft können Sie durch einfache Änderungen an dem nachfolgenden Prozess die Conversion Rate verbessern und dadurch ohne erhöhte Kosten die Anzahl der Kunden und Ihren Umsatz steigern.

Es gibt immer noch viele, speziell kleinere Unternehmen, die eine Webseite haben und kein Web Analytics betreiben. Das kann ich absolut nicht verstehen. Wenn diese Unternehmen eine Directmail Aktion durchführen, messen sie auf’s Komma genau den Response. Werden Werbeflyer gedruckt und verteilt, wird zumindest versucht herauszufinden, was die Flyer denn eingebracht haben. Doch bei ihrer eigenen Webseite nehmen es viele Unternehmen mit dem Reporting und der  Erfolgskontrolle nicht so genau.

Im Folgenden führe ich fünf Gründe auf, warum Web Analytics für jeden Betreiber einer Webseite absolut notwendig ist.

Eine Website kostet Geld

Eine vernünftige Unternehmenswebsite erhält man normalerweise nicht kostenlos. Ein Designer erstellt das Layout, die Seite muss programmiert werden, ein CMS-System wird angeschafft, jemand muss die Inhalte erstellen, die Seite muss gehostet werden, Änderungen und Aktualisierungen müssen eingestellt werden, usw. Das alles sind direkte Ausgaben oder Aufwand.

Nun kann man es sich in der Geschäftswelt nur selten leisten, Geld auszugeben ohne etwas dafür zurückzuerhalten, meist Umsatz oder Profit. Dieses Konzept nennt sich Return on Investment, kurz ROI.

Eine Webseite sollte ebenso wie alle anderen Marketingsausgaben behandelt werden, und somit einen Return on Investment erzielen. Ob die Webseite einen positiven oder negativen Return Investment bringt, kann man jedoch nur feststellen, wenn man die Besucher der Webseite und ihre Aktivitäten dort mit Web Analytics Tools misst.

Ziele setzen – Erfolg messen

Üblicherweise möchte ein Unternehmen, das eine Firmenwebseite erstellt, etwas damit erreichen. Da eine Webseite, wie oben erwähnt, eine Investition darstellt, sollte auch definiert sein was die Ziele der Webseite sind. Diese Ziele können je nach Unternehmen und Ausrichtung sehr unterschiedlich sein, zum Beispiel:

• Neue Interessenten generieren
• Verkäufe über einen Onlineshop
• Unterstützung für bestehende Kunden
• Ein neues Produkt promoten

Ein Ziel macht aber nur dann Sinn, wenn man auch prüft ob man dieses Ziel erreicht oder eben nicht erreicht. Web Analytics ermöglicht genau das: zu kontrollieren und zu messen ob man die gesteckten Ziele mit einer Webseite erreicht.

Die Webseiten verbessern

“Nur was man misst, kann man auch verbessern”

Diese Aussage trifft auf viele Bereiche zu, und besonders auf Webseiten. Eine Webseite ist keine statische Angelegenheit, die man einmal erstellt und dann nie wieder anfasst. Die Seiten sollten ständig an die Bedürfnisse der Besucher und in Bezug auf die eigenen Ziele angepasst und verbessert werden.

Web Analytics ermöglicht es, genau zu sehen welche Besucher auf die Seiten kommen, woher sie kommen, was sie dort tun, welche Inhalte wie oft angesehen werden und wie lange die Besucher auf den Seiten sind. Dadurch ist es möglich zu erkennen, welche Inhalte oder Teile einer Webseite funktionieren und welche nicht.

Mit diesem Wissen können schrittweise Verbesserungen an den Seiten durchgeführt werden.

Die Zielgruppe besser verstehen

Die Webseiten eines Unternehmens sind ein ideales Instrument um zu verstehen, wie Kunden und Interessenten ticken. Welche Themen sind interessant? Welche Seiten werden häufig angeklickt? Für welche Produkte interessieren sich die meisten Besucher? Von welchen Quellen kommen die Besucher?

Web Analytics liefert Ihnen die Antworten auf all diese Fragen. Und diese Antworten können Ihnen helfen die Menschen, die sich für ihren Bereich, ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren, besser zu verstehen.

Geringe Kosten für Web Analytics

Web Analytics ist nicht teuer. Es gibt verschiedenste Tools für Web Analytics, kostenlose und kostenpflichtige zu sehr niedrigen Preisen. Um Web Analytics zu betreiben muss man nicht zu den teuersten Produkten am Markt greifen.

Auch der Aufwand hält sich in Grenzen und kann an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Die meisten Tools sind leicht in die eigenen Seiten zu integrieren, und man muss sich auch nicht jeden Tag drei Stunden durch die verschiedenen Reports kämpfen, um erfolgreich Web Analytics einzusetzen. Speziell bei kleineren Unternehmen und Websites können mit geringem Aufwand schon große Erkenntnisse über die eigene Website und Ihre Besucher gewonnen werden.

Dies sind nur fünf Gründe für den Einsatz von Web Analytics, es würde mich interessieren welche weiteren Gründe Sie selbst haben, um Web Analytics einzusetzen? Sie können  mir gerne in den Kommentaren weitere Faktoren für oder auch gegen Web Analytics mitteilen.

Es gibt eine Frage, die ich in Erstgesprächen mit potentiellen Kunden für Suchmaschinenoptimierung sehr oft höre. Diese Frage erstaunt mich immer wieder, und noch mehr wundert mich, dass dieser Punkt gefühlt in jedem zweiten Gespräch auftaucht:

“Warum soll ich Suchmaschinenoptimierung machen, ich bin doch bei Google auf Platz eins?”

Da ich vor einem Treffen natürlich die Webseite des Kunden untersuche, war ich in den ersten Gesprächen noch etwas überrumpelt. Mittlerweile weiss ich was mein Gesprächspartner meint. Bei einer Suche nach dem genauen Firmennamen taucht seine Seite an erster Stelle auf.

Da ich diese Aussage wie gesagt sehr häufig höre, möchte ich hier kurz darauf eingehen.

Ja, es ist gut, aber…

Selbstverständlich ist es hervorragend, wenn Ihre Seite bei einer Suche nach dem eigenen Namen an erster Stelle erscheint. Um von potentiellen neuen Kunden gefunden zu werden bringt es allerdings herzlich wenig.

Dazu muss man sich vor Augen führen, wer denn direkt nach dem Firmennamen sucht. Das können Leute sein, die Sie persönlich getroffen haben, und die sich an Ihre Firma erinnern und jetzt weitere Informationen dazu einholen wollen. Oder Menschen die Ihre Firma schon kennen, und die auf Ihrer Webseite Kontaktinformationen wie Telefonnummer oder Anschrift suchen.

Von diesen Menschen gefunden zu werden, und sie über Google auf Ihre Seiten zu bringen ist gut – wenn Sie Ihre Webseite nur als besseren Telefonbucheintrag verwenden möchten.

Warum es doch nicht so gut ist…

Ich gehe jedoch davon aus, dass das Ziel der Webseiten der meisten Unternehmen darin besteht, bei Personen, die das Unternehmen noch nicht kennen, bekannt zu werden. Um von diesen Leuten bei Google gefunden zu werden muss Ihre Seite für typische Begriffe, nach denen Interessenten in Ihrem Bereich suchen, gefunden werden, und nicht nach ihrem Firmennamen. Welche Begriffe das sind ist für jedes Unternehmen je nach Branche, Angebot, regionaler Ausrichtung und Zielsetzung der Webseite unterschiedlich und wird bei einer Suchmaschinenoptimierung durch eine genaue Recherche und Analyse der in Frage kommenden Begriffe festgelegt.

Für die Bäckerei Huber in Rosenheim reicht es also nicht nur unter „Bäckerei Huber“ in Google aufzutauchen. Das Ziel von Suchmaschinenoptimierung ist es, für Begriffe wie „Brot Rosenheim“, „Bäckerei in Rosenheim“ oder „gute Semmeln Rosenheim“ in den Suchmaschinen gelistet zu werden.

Wie gesagt, mittlerweile bin ich auf diese Frage vorbereitet, ich hoffe aber dass immer mehr kleine Unternehmen Ihre Webseite als Investition betrachten und sich Gedanken über die Ziele Ihrer Seite machen. Und dass ich diese Frage in Zukunft immer seltener höre…

SEO (Search Engine Optimization) umfasst alle Maßnahmen, um über Suchmaschinen von den richtigen Personen gefunden zu werden. Ca. 75% der Suchenden klicken in den Ergebnisseiten der Suchmaschinen auf die ersten drei Ergebnisse. Der Prozentsatz nimmt rapide ab, je weiter unten ein Eintrag auftaucht.

Das Ziel ist es also für bestimmte, entspechend den Geschäftszielen und Zielen der Website definierte Suchwörter so weit oben wie möglich in den Ergebnisseiten aufzutauchen. Wie weit oben eine Webseite hier „gerankt“ wird, hängt von vielen Faktoren, die den Algorithmus der jeweiligen Suchmaschine beinflussen, ab. Da niemand ausser den Mitarbeitern bei Google und Co diese Algorithmen wirklich kennt ist es schwierig zu sagen: Wenn man dies und jenes tut steigt man um 20 Plätze nach oben, aber nichts desto trotz gibt es viele Möglichkeiten sein Ranking zu verbessern. Professionelle SEO Beratung hilft Ihnen, dieses Ziel zu erreichen.

Ein erster Punkt beim Start von SEO Maßnahmen ist die Definition von auf die Ziele ausgerichteten Keywörtern. Hier gibt es einige Dinge zu beachten, wie z.B. die Relevanz der Keywörter, d.h. dass es auf den Seiten auch entsprechende Inhalte gibt, die für jemanden, der nach diesen Wörtern sucht, interessant sind. Weitere Aspekte bei der Auswahl der Keywörter sind die Popularität, d.h. wie oft wird danach gesucht, oder wie stark der Wettbewerb für die Keywörter ist. Anhand dieser und anderer Kriterien sollte man seine eigen Liste mit Keywörtern erstellen, auf die man optimieren will. Diese Keywort Analyse ist einer der wichtigsten Bestandteile von gutem SEO Service.

Keywörter sind die Basis der weiteren Maßnahmen, die sich in zwei Bereiche unterteilen lassen:

Onsite

Unter Onsite-Maßnahmen versteht man alle Aktivitäten, die direkt an den Seiten durchgeführt werden, etwa die textliche Gestaltung, wie die Metatags aufgebaut sind (und welche!), die Linkstruktur der Seiten und viele weitere.

Offsite

Offsite-Maßnahmen beeinhalten Dinge, die man nicht direkt an den eigenen Seiten ändern kann, um das Ranking zu verbessern. Ein wichtiger Faktor bei den großen Suchmaschinen ist, wie oft und von wem auf die Seiten verlinkt wird. Daher besteht ein großer Teil der Offsite Aktivitäten darin, gezielt Links von anderen Seiten aufzubauen.

Dies soll nur ein kleiner Einblick in die Welt der Suchmaschinenoptimierung sein, SEO umfasst eine Vielzahl kleinerer und größerer Aktivitäten, um gefunden zu werden.

Das Internet ist mittlerweile die erste Anlaufstelle, um sich über Dienstleistungen und Produkte zu informieren. Um auf sich und seine Leistungen aufmerksam zu machen, haben Onlineaktivitäten gegenüber klassischen Marketingmaßnahmen wie Printanzeigen, Direktmail, Telefonmarketing etc. einen entscheidenden Vorteil. Die Zielgruppe definiert sich quasi selbst. Nutzt diese Möglichkeit zur Neukundengewinnung.

Bei klassischen Marketingaktivitäten sind die Streuverluste extrem hoch. Wenn 10.000 Menschen eine Anzeige sehen, wieviele davon schätzt ihr, sind gerade auf der Suche nach genau eurem Produkt? Nicht sehr viele. Mal davon abgesehen, dass mittlerweile die meisten Menschen gegenüber Anzeigen und Werbebriefen „abstumpfen“, da sie einfach zuviel davon vorgesetzt bekommen und Werbeanrufe mehr als lästig finden.

Anders im Internet. Wenn jemand bei Google nach „neue Winterreifen“ sucht, ist die Chance entsprechend hoch, dass er an eurem Angebot wirklich interessiert ist, wenn ihr zufällig einen Reifenhandel betreibt. Wäre doch super wenn dieser jemand auf eure Seiten käme.

Ziele definieren

Viele kleine und mittlere Unternehmen nutzen dieses Potential nicht aus. Sie haben eine Webseite, oft von einem Bekannten oder dem IT-Dienstleister vor Jahren erstellt, um auch „im Netz“ zu sein. Leider bringt die Seite nicht viel Zählbares ein.

Oft ist nicht klar, was das eigentliche Ziel der Seiten ist. Wie viele Besucher sehen die Seite? Was machen sie dort? Bringt die Seite eigentlich auch Interessenten? Wie viele?

Ein erster Schritt ist dass ihreuch darüber klar werdet, was ihr mit eurem Webauftritt erreichen wollt. Neue Interessenten gewinnen? Oder vielleicht direkt Umsatz über die Seiten generieren? Neue Partner finden? Oder soll nur jemand, der vom eurem Unternehmen gehört hat die Telefonnummer und die Anfahrtsbeschreibung finden?

Die Ziele des Webauftritts müssen in Bezug auf die Geschäftsziele definiert werden. Und ganz wichtig, die Ziele sollten messbar sein. Wenn ein Ziel nicht messbar ist, kann ich später auch nicht klar sagen ob es erreicht wurde.

Die Website als Basis

Eine Vorrausetzung um erfolgreich neue Kunden übers Web zu gewinnen ist ein guter Webauftritt. Mit gut meine ich nicht, dass eure Seiten die neuesten Flash-Techniken nutzen oder künstlerisch preisverdächtig sein müssen. Das kann unter Umständen sogar kontraproduktiv sein. Aber ihr solltet eure Homepage optimieren um überhaupt gefunden zu werden und euren Besuchern zu helfen ihr Ziel zu erreichen.

Gute Seiten sollten…

• gefunden werden können.
• einfach und von jedem zu bedienen sein.
• einen auf die Besucher abgestimmten Inhalt bieten.
• je nach Ziel der Site eine weitere Aktion beim Besucher initiieren.

Gefunden werden

Die beste Website nützt nichts, wenn nicht die richtigen Besucher kommen. Menschen, die auch an dem Thema der Site interessiert sind. Zwei Wege, das zu erreichen, verstecken sich, wie immer im IT Bereich, hinter einer Drei-Buchstaben-Kombinationen: SEM.

SEM steht für Search Engine Marketing und umfasst Aktivitäten, die sich mit den Nutzern von Suchmaschine wie Google, Yahoo oder Bing beschäftigen. Hier gibt es zwei Hauptbereiche:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und
• Suchmaschinenanzeigen (PPC)

An Unterhaltungen teilnehmen

Ein Großteil der Neukunden von kleinen und mittleren Unternehmen kommt über Mund-zu-Mund Propaganda. Ihr kennt das, euer letzter Kunde war von euch so begeistert dass er an seinem Stammtisch von euch erzählt hat. Einer seiner Stammtischbrüder hatte zufällig gerade das gleiche Problem, und der sitzt jetzt gerade bei euch um sich weiter zu informieren.

Die gleichen Unterhaltungen über euch und euree Produkte oder Themen zu eurem Bereich finden vermehrt im Internet statt. Immer mehr Menschen nutzen neue Möglichkeiten um sich auszutauschen und über ihre Erfahrungen zu berichten. Sie tun das auf Blogs, in sozialen Netzen wie Xing oder Facebook, in speziellen Foren, vielleicht auch mit Videos auf Youtube oder über Twitter. Nehmt an diesen Konversationen teil.

Messen

Um zu erfahren was euer Webauftritt wirklich bringt, ob eure Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung erfolgreich sind oder welche eurer Adwords Anzeigen den besten ROI haben müsst ihr die Aktivitäten messen und überwachen. Ein oft vernachlässigter Punkt, aber sehr wichtig, um langfristig online erfolgreich zu sein.

In dem ersten Post dieses Blogs möchte ich Ihnen ein paar kurze Infos über den Blog geben, Infos zu mir und welche Themen Sie hier erwarten können.

Doch zuerst zu dem Warum im Posttitel. Blogs und Webseiten zu Onlinemarketing gibt es bereits einige. Ich lese selbst einige davon regelmäßig und begeistert. Im Laufe meines Blog-Konsumenten-Daseins ist mir jedoch aufgefallen, dass gerade zu den Themen Suchmaschinen, PPC, Webdesign, etc. die Informationen zum Teil sehr technisch sind. Die Blogs bieten hervorragende Infos, allerdings oftmals auf einem technisch ziemlich anspruchsvollen Niveau. Wenn ich mir meine typischen Kunden ansehe, Inhaber von kleinen Unternehmen oder kleinere Mittelständler, die meist nicht aus der IT kommen, dann bezweifle ich, dass sie mit vielen der Informationsquellen etwas anfangen können.

Ich werde in diesem Blog versuchen Themen aus der Welt des Onlinemarketings stärker aus der geschäftlichen Sicht aufzubereiten, und sie für Nicht-Techniker und Nicht-ITler verständlich darzustellen.

Wer schreibt hier?

Hier ein paar Informationen zu mir selbst, damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Ich berate seit Mitte 2009 kleinere Unternehmen rund um das Thema Onlinemarketing. Von meiner Ausbildung her stark IT-belastet war ich vor meiner Selbstständigkeit in unterschiedlichen Softwarefirmen im Bereich Marketing, Vertrieb und Business Development tätig.

In den 90er Jahren habe ich bei SPSS, einem Hersteller von Statistik- und Datenanalysesoftware, im Marketing, später als Marketingleiter, sozusagen eine Grundausbildung im Bereich Marketing absolviert. Die Aktivitäten waren damals noch hauptsächlich Offline, in erster Linie Direktmarketing, Events, Anzeigen und PR.
Ende der 90er nahmen dann die Unternehmenswebsite sowie erste Versuche im Onlinemarketing eine immer wichtigere Rolle ein. Aus dieser Zeit bei SPSS bin ich wohl auch, was meine Vorliebe für Reporting und Analytics angeht, vorbelastet.

Nach einem Ausflug ins internationale Partnermanagement war ich dann bei Basware, einem Hersteller von Finanzprozesslösungen wieder fürs Marketing und Business Development zuständig.

Worum geht’s?

Die Themen in diesem Blog drehen sich rund um Onlinemarketing. Einige Punkte, zu denen ich schreiben werde sind: Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Google Adwords, Web Analytics, Optimierung von Webseiten, Social Media und natürlich Dinge, über die ich in meinem beruflichen Alltag so stolpere. Ich werde wie gesagt versuchen, über diese Themen aus einem geschäftlichen Blickwinkel und allgemein verständlich zu berichten, und technisch nicht zu sehr ins Detail zu gehen.

Viel Spaß beim Lesen, ich hoffe dass ich einige nützliche Informationen geben kann, und freue mich natürlich über Feedback.